PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO
Condizioni generali di vendita applicabili alle imprese e ai consumatori ex Decreto Legislativo 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”) e s.m.i..
Data dell’ultimo aggiornamento: 27/09/2018
1. Ambito applicativo,
Il sito Internet Pneumaticideflorian.com è gestito da:
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO
Zona Ind.le Piera, 5/B
38038 TESERO (TN) ITALIA
Assistenza: PNEUMATICI DEFLORIAN.COM
Tel.: 0462 813173
Contatti: modulo di contatto Amministratore: Deflorian Marino Responsabile contenuto del sito: Deflorian Marino
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, registrata presso la Camera di Commercio di Trento al 01/12/75 Iscr. R.E.A. TN 85542
come impresa individuale.Numero di partita IVA per l’Italia: IT 00152370227 cod. fisc. DFLMRN48P01L147X
Le presenti nostre condizioni generali di vendita sono applicabili in Italia, con luoghi di fatturazione e consegna in Italia.
2. Prodotti,
2.1 Licenze di vendita,
I prodotti offerti in vendita dalla ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO sono destinati sia a clienti privati che a professionisti.
La consegna verrà effettuata solo in Italia e sarà gratuita fatto salvo quanto previsto dal successivo art.6.2
2.2 Prodotti trattati,
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO sul proprio sito internet vende pneumatici, ruote complete, catene da neve, cerchioni,
autoaccessori, autoricambi ed altri prodotti. Propone inoltre diversi servizi. Salvo che sia diversamente indicato, i prodotti commercializzati sul sito della ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si fregiano di marchio d’omologazione CE. Le fotografie e le didascalie dei prodotti presenti sul sito hanno funzione meramente descrittiva e sono di proprietà dei rispettivi produttori.
2.3 Uso dei prodotti,
Tenuto conto della specificità e della tecnologia dei prodotti venduti da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, il cliente è tenuto a rispettare rigorosamente le prescrizioni e le raccomandazioni relative all’uso in tema di sicurezza e di affidabilità di ogni specifico prodotto PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO non sarà in nessun caso responsabile del montaggio non corretto dei prodotti e del loro impiegoin condizioni anormali.
2.4 Disponibilità dei prodotti,
I prodotti presentati sul sito potrebbero non essere nell’immediata disponibilità di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO poiché le attività della Ditta sono subordinate alle scorte e giacenze di magazzino dei propri produttori, distributori e fornitori, rispetto ai quali PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO opera quale intermediario.
3. Ordine,
3.1 Registrazione dell’ordine,
Gli ordini devono essere effettuati tramite il sito www.pneumaticideflorian.com della ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
3.2 Conferma dell’ordine,
La conferma della ricezione dell’ordine verrà inviata entro le 24 ore successive alla registrazione dell’ordine, tramite posta elettronica automatica all’indirizzo e-mail comunicato dal cliente. È possibile comunque stampare e salvare l’ordine non appena concluso il processo di acquisto.
Attenzione!
Gli ordini vengono evasi successivamente al ricevimento della conferma del buon fine del pagamento dell’importo totale dell’ordine. Ogni ordine cui non fa seguito il pagamento entro 14 giorni dalla ricezione da parte del cliente della conferma dell’ordine, verrà automaticamente annullato.
3.3 Modifica dell’ordine,
Il cliente è responsabile delle informazioni e dei dati forniti al momento dell’invio dell’ordine. In presenza di errori nella compilazione delle coordinate del destinatario, PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO non sarà da ritenersi responsabile dell’ impossibilità di confermare l’ordine o effettuare la consegna.
Una volta pervenuto il pagamento a PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, non sarà possibile apportare alcuna modifica all’ordine (dimensioni, marchio, profilo, indirizzo di fatturazione o consegna).
Laddove ci fossero errori nell’ordine o se il cliente volesse recedere, il cliente dovrà mettersi in contatto con l’assistenza PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO tramite il modulo di contatto. PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO provvederà a indicare al cliente la procedura e le condizioni d’annullamento e di rimborso dell’ordine (vedere art. 7. Reccesso).
3.4 Non accettazione dell’ordine,
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si riserva il diritto di non accettare un qualsiasi ordine di un cliente per giustificato motivo, come: prezzo pubblicato sbagliato, creato erroneamente, sospetto di frode, vendita in perdita o altro.
4. Pagamento,
4.1 Valuta,
I prezzi esposti sul sito www.pneumaticideflorian.com della ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO sono espressi in EURO e sono inclusivi dell’importo dell’IVA vigente in Italia.
4.2 Validità,
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO cercherà di informare nei termini più brevi le variazioni di prezzo sui prodotti o servizi commercializzati procedendo ad un aggiornamento regolare del proprio sito internet.
4.3 Pagamento a mezzo carta di credito,
Il pagamento con carta di credito (SSL 256 bit) viene effettuato sul sito di Phoenix Informatica Bancaria S.p.A. di Trento, verificato da DigiCert Inc.
4.4 Pagamento a mezzo bonifico bancario,
Per le coordinate bancarie della ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO cliccare sulla sezione “Pagamento”, il cui link si trova in calce alla presente pagina web.
4.5 Lotta alle frodi,
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO potrà sottoporre i pagamenti, anche con l’assistenza di terzi fornitori di servizi dedicati, a specifiche procedure di verifica finalizzate all’individuazione di un potenziale utilizzo fraudolento delle carte di credito in internet.
Qualora tali verifiche avessero esito negativo, il servizio clienti di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsarlo. Qualsiasi insoluto dovuto all’utilizzo fraudolento di una carta bancaria comporterà l’iscrizione dei dati relativi all’ordine ed associati a questo insoluto in archivio “black list payments”.
5. Riserva di proprietà,
Ogni prodotto consegnato resta di proprietà di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO fino all’integrale pagamento delle somme dovute. Il cliente sarà quindi tenuto a maneggiare con cura il prodotto/i prodotti.
6. Consegna,
L’indirizzo di consegna comunicato dal cliente deve essere nello stesso paese dell’indirizzo di fatturazione, che è il luogo di residenza del cliente. In ogni caso, il cliente deve tassativamente esaminare personalmente i pneumatici o le ruote complete prima del montaggio (o farli esaminare scrupolosamente da un professionista o da persona a ciò preposta) per assicurarsi della loro conformità con l’ordine e della loro compatibilità con il veicolo. In caso di errore, i pneumatici o le ruote complete montati non potranno in nessun caso essere accettati come reso o rimborsati.
6.1 Consegna a diversi indirizzi per lo stesso ordine
I prodotti ordinati (solo se tutti i prodotti di un unico ordine), possono essere consegnati anche a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, ma solo se i luoghi di consegna sono nella stessa nazione dell’indirizzo di fatturazione.
6.2 Spese di spedizione e consegna,
Normalmente le spese di spedizione sono gratuite, a parte i seguenti casi:
Ordini di un unico pneumatico, cerchione, autoaccessorio o altro articolo che inserendolo nel carrello generi automaticamente l’indicazione del costo di spedizione per un unico articolo.
Ordini di pneumatici o cerchioni o altri prodotti particolarmente ingombranti o pesanti per veicoli agricoli o industriali, che inserendoli nel carrello generino l’indicazione del costo di spedizione, o del costo di spedizione a richiesta.
Ordini inferiori all’ importo eventualmente indicato per la categoria del prodotto.
6.3 Ritardi nella consegna,
I tempi di consegna sono nell’ordine di 3-5 giorni lavorativi e sono riportati sul sito a puro titolo indicativo con la conseguenza che lo sforamento di tale termine non dà diritto ad alcun risarcimento del danno o rimborso di qualsivoglia natura.
In ogni caso la ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si impegna tassativamente ad effettuare la consegna entro il termine massimo di 14 giorni dalla data del pagamento.
Forza maggiore: nel caso in cui il ritardo sia dovuto ad un caso di forza maggiore (intemperie, sciopero, inondazioni ecc.) indipendente da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, l’esecuzione degli obblighi di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO può essere sospesa, senza che PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO sia responsabile verso il cliente di qualsiasi danno o di ogni perdita che deriva da tale termine.
6.4 Avviso di passaggio,
La consegna dei prodotti ordinati è garantita da un vettore incaricato da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO. In caso che il giorno della consegna, il cliente sia assente, l’addetto alla consegna è tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta della posta del cliente e provvederà a ripetere la consegna entro le successive 48h, qualora non dovesse trovare ancora nessuno che provveda al ritiro, verrà lasciato un secondo avviso con l’indicazione che le merci saranno a disposizione del cliente nel deposito del corriere che provvederà a lasciare sia l’indirizzo che il nr. di telefono e addebiterà al cliente i costi per ogni giorno di deposito, oppure su indicazione del cliente, il costo per provvedere a fare un terzo tentativo di consegna.
6.5 Consegna presso gommista o meccanico,
Se Il cliente intende farsi consegnare i prodotti presso l’indirizzo di chi intende far provvedere ad eseguire i servizi, dovrà indicarci oltre all’indirizzo, anche il nr. di telefono e dovrà informare il professionista che sarà lui a dover provvedere al ritiro della merce ordinata.
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO potrà contattare e informare il professionista, indicando con quale corriere e in che data sarà effettuata la consegna.
Attenzione!
1) È responsabilità del cliente chiedere al responsabile dell’autofficina se è d’accordo di accettare la consegna.
2) Il cliente deve tassativamente esaminare personalmente la conformità dei prodotti alla consegna, o informare di tutte le incombenze, chi le ritirerà in sua vece. NB: I prodotti che sono stati montati, se in condizione di non essere rivenduti, non potranno in nessun caso essere accettati come reso nè rimborsati.
6.6 Consegna parziale,
In caso di prodotti mancanti, il cliente dovrà tassativamente indicare per iscritto tale mancanza sulla bolla di consegna che dovrà richiedere all’addetto alla consegna. Il cliente ha peraltro a sua disposizione 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ultimo prodotto per comunicare le proprie riserve all’assistenza PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO tramite modulo di contatto, mail, telefono o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si impegna a spedire il prodotto mancante nel più breve tempo possibile e comunque al più tardi entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Altrimenti PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO farà il massimo per fornire al cliente un prodotto equivalente a quello ordinato. In ogni caso il cliente ha anche la facoltà di chiedere il rimborso immediato dell’importo.
6.7 Consegna di prodotti danneggiati o diversi dall’ordine,
Attenzione!
In caso di consegna con confezione che presentano lesioni o ammaccature, è assolutamente necessario indicare sulla bolla di consegna la frase “Merci accettate con riserva, causa confezione danneggiata” Salvi eventuali vizi occulti, in mancanza della riserva sulla bolla di consegna, nessun reclamo verrà preso in considerazione né da parte del vettore né da parte di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
In caso di consegna di un prodotto danneggiato o diverso dall’ordine, il cliente ha la possibilità di rifiutare la consegna, indicandolo sulla bolla di consegna che dovrà richiedere all’addetto alla consegna, o comunque di informare l’assistenza PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO circa il danno o la non conformità dei prodotti consegnati per iscritto tramite modulo di contatto. Inoltre, il cliente ha a disposizione 14 giorni a partire dal ricevimento per controllare la conformità dei prodotti consegnati e informare il servizio clienti di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO tramite modulo di contatto. In ogni caso, il cliente potrà valersi delle tutele previste dall’articolo 8 GARANZIA DEI PRODOTTI entro i termini di legge.
In caso di consegna presso un gommista, il cliente deve tassativamente esaminare personalmente, ovvero far esaminare da persona a ciò preposta, la conformità dei prodotti. I prodotti montati, se in condizione di non essere rivenduti, non potranno più essere accettati come reso o rimborsati.
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si impegna ad accettare come reso a sue spese i prodotti danneggiati o non conformi all’ordine e a spedire i nuovi prodotti nel più breve tempo possibile e comunque al più tardi entro 4 (quattro) giorni lavorativi.
Altrimenti PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO farà il massimo per fornire al cliente un prodotto equivalente a quello ordinato. In ogni caso il cliente ha anche la facoltà di chiedere il rimborso immediato dell’importo (se le condizioni menzionate al paragrafo 6.7 vengono rispettate).
In caso di consegna di cerchioni, il destinatario deve, prima di firmare la distinta di consegna, estrarre i prodotti dal loro imballaggio e verificare la conformità dell’ordine e l’assenza di danni sui cerchioni.
Nel caso di cerchioni non conformi all’ordine, I cerchioni devono essere rinviati nel loro imballaggio d’origine e in ogni caso in un imballaggio idoneo a proteggerli dagli urti durante il trasporto di ritorno.
Ogni prodotto ricevuto danneggiato da parte del cliente senza che il relativo vizio sia stato denunciato entro i termini di legge di cui all’articolo 8 GARANZIA dei prodotti non potrà in nessun caso essere accettato come reso o rimborsato.
6.8 Smarrimento del pacco,
Se la consegna non è stata ancora effettuata dopo 5 giorni dalla data di ricevimento dei codici di riferimento della consegna del pacco, il cliente dovrà informarne l’assistenza PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO tramite modulo di contatto, fatto salvo quanto previsto dagli articoli 7.4 e 8.6. A quel punto verrà aperto un reclamo presso il vettore allo scopo di conoscere la motivazione del ritardo.
Sono ipotizzabili diverse situazioni:
Il vettore non trova l’indirizzo di consegna o non ne è più in possesso.
Soluzione: PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO trasmette al vettore le coordinate di consegna. Il pacco viene consegnato entro 48-72 ore.
Il pacco non è rintracciabile. Il vettore apre un’indagine che può avere durata fino a 10 giorni.
Soluzione: se ritrovato, il pacco verrà inoltrato al destinatario.
Se il pacco fosse dichiarato smarrito, PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO procederà a nuova spedizione o rimborso delle somme dovute in base alle istruzioni del cliente.
7. Recesso,
Il cliente può esercitare il proprio diritto di recesso per l’ordine effettuato per qualsiasi motivazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Se il cliente ha incaricato di ricevere la consegna una persona di sua fiducia, il diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona designata, diversa dal corriere.
Il recesso dovrà essere comunicato a PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO per iscritto come indicato nel modulo di recesso o altra dichiarazione scritta resa con altri mezzi. Nel caso di utilizzo di altri mezzi la prova dell’avvenuto recesso è a carico del consumatore. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO attraverso le istruzioni disponibili nella sezione 7.2 Procedura di reso dei prodotti. Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, è possibile contattare il Servizio clienti di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
In ogni caso, il cliente è tenuto a restituire i prodotti seguendo le istruzioni disponibili all’articolo 7.2 Procedura di Reso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il cliente sarà tenuto a sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti, come previsto all’articolo 7.2 Procedura di Reso. Il cliente potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Le disposizioni sul recesso non si applicano nel caso di prodotti per cui la legge disponga specifiche eccezioni al diritto di recesso (es. prodotti personalizzati, confezionati su misura, beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di sicurezza o igienici etc.).
7.1 Termini di recesso,
Il recesso dovrà essere presentato entro un termine massimo di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti; farà fede la firma del cliente apposta sulla bolla di consegna. PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si impegna a rimborsare qualsiasi prodotto reso entro i termini di legge, detraendo le spese di reso.
7.2 Procedura di reso dei prodotti,
Il cliente ha la possibilità di rifiutare la consegna o di informarne PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO del recesso entro un termine massimo di 14 giorni a partire, rispettivamente, dalla data di rifiuto della merce o della consegna.
Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per conto del cliente, direttamente da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, che libererà pertanto il cliente da ogni qualsivoglia obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO tratterrà infatti dal rimborso una somma pari al costo di spedizione dei prodotti acquistati. I costi di reso per le varie tipologie di prodotti se si utilizza lo spedizioniere suggerito da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO saranno preventivamente segnalati al cliente. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, il cliente è esonerato da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Il cliente potrà essere ritenuto responsabile nei casi in cui non abbia adoperato la diligenza richiesta in fase di riconsegna dei prodotti, per esempio nel caso in cui li abbia riconsegnati in un imballaggio non idoneo al trasporto.
Qualora il cliente dovesse ottenere da uno spedizioniere internazionale di primaria importanza un’offerta per il trasporto al medesimo punto di recapito del reso, indicato da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, per un compenso inferiore a quelli previsti dallo spedizioniere suggerito dalla ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, la stessa dovrà adeguarsi a quel prezzo se il cliente riuscirà a dimostrare inequivocabilmente il prezzo inferiore e possibilmente un link URL per poter verificare questa informazione. Il cliente dovrà inoltre indicare i dettagli della spedizione nonché le tempistiche di riconsegna, che non dovranno oltrepassare quelle di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
A seguito PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO organizzerà il ritiro e adeguerà i costi di restituzione. Il cliente verrà rimborsato del costo del prodotto detratto dei costi di restituzione come indicati dal relativo spedizioniere.
Prodotti
I prodotti dovranno essere nello stato originale al momento della consegna, ovvero puliti, non montati e non distaccati qualora in consegna fossero stati attaccati per due. In ogni caso, il cliente deve tassativamente esaminare personalmente, ovvero farli esaminare da persona a ciò preposta, i prodotti prima del montaggio (o farli esaminare scrupolosamente dal suo incaricato per eseguire i servizi di montaggio) per assicurarsi della loro conformità con l’ordine e della loro compatibilità con il veicolo.
In caso di errore nella fase di verifica, i pneumatici montati non potranno in nessun caso essere accettati come reso o rimborsati.
Ruote complete o prodotti assemblati
Le ruote complete, essendo un prodotto personalizzato, in conformità delle leggi vigenti, non saranno accettate come reso da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO e l’ordine non potrà in nessun caso essere rimborsato.
Saranno unicamente esaminati i casi in cui un errore da parte del dipartimento tecnico di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO implichi l’incompatibilità della ruota con il veicolo indicato nell’ordine. Il cliente dovrà informare il servizio hotline di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO tramite il modulo di contatto.
7.3 Rimborso,
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO si impegna a rimborsare qualsiasi prodotto reso alle condizioni sopra indicate.
Sconti e riduzioni non sono rimborsabili.
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto oppure finché non sarà fornita prova di aver provveduto alla restituzione.
Termine di rimborso,
Il rimborso verrà effettuato entro un termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti nel magazzino di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
Modalità di rimborso,
Il rimborso degli ordini avverrà con le stesse modalità con le quali è stato effettuato il pagamento. I rimborsi di pagamenti in contrassegno, avverranno entro 14 gg dal ricevimento dell’importo da parte del corriere e il cliente dovrà fornire le sue coordinate bancarie per poter fare il bonifico.
8. Garanzia dei prodotti, La Garanzia di conformità (garanzia legale) è prevista come obbligo del venditore dal D.Lgs. 6-9-2005 n° 206 art. 128 e seguenti. Il venditore, e non il produttore/costruttore, è per legge tenuto a fornire la garanzia di conformità del prodotto. Il prodotto deve avere tutte le qualità e caratteristiche promesse dal venditore o indicate dall’etichetta o dalla pubblicità.
Tempi: la garanzia è valida per un periodo di 24 mesi dalla consegna, mentre il consumatore ha 2 mesi di tempo, dal momento in cui scopre il difetto, per denunciarlo al venditore ed ottenere un rimedio idoneo, quale ad esempio la sostituzione o la riparazione gratuite. In ogni caso, la legge non concede più di 26 mesi dalla consegna del bene per far valere i diritti in giudizio. Inoltre, per il difetto di conformità manifestatosi entro i 6 mesi dalla consegna del bene, si presume che il difetto esistesse alla data della consegna.
8.1 Pneumatici,
Il difetto dovrà essere segnalato a PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO per iscritto tramite modulo di contatto. Si informa che PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO attiverà procedure per la verifica del vizio.
PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO comunicherà al cliente un codice di restituzione da indicare sul pacco di reso che sarà prelevato da un vettore incaricato da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
I reclami relativi a difetti dovuti a comportamenti negligenti del cliente o di terzi da lui incaricati, quali ad esempio le non conformità dovute ad uno stoccaggio non corretto degli pneumatici consegnati da oltre 14 giorni o la formazione di ernie (piccole protuberanze sul fianco) su pneumatici montati e che abbiano marciato su strada, non rientrano né nella garanzia del venditore né in quella del costruttore. Se il difetto di fabbrica viene constatato dopo il montaggio, il cliente deve informare PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO per iscritto, tramite modulo di contatto, e fornire un attestato datato e firmato dal professionista del settore automobilistico che ha rilevato il difetto dello pneumatico. PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO provvederà allora a prelevare lo pneumatico ritenuto difettoso, inviandolo al costruttore per opportuna perizia. I termini di tempo per effettuare la perizia sono, indicativamente, di 8 settimane.
Se il costruttore confermasse il difetto, lo pneumatico sarà rimborsato applicando, a seconda del caso, una percentuale di vetustà.
8.2 Qualsiasi altro prodotto,
Se il difetto viene constatato in seguito all’utilizzo del prodotto, questo dovrà essere segnalato a PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO per iscritto tramite modulo di contatto e dovranno essere fornite delle fotografie del prodotto. Si informa che PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO porrà in essere procedure per la verifica del vizi. PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO comunicherà al cliente un codice di restituzione da indicare sul pacco da rinviare che sarà prelevato da un vettore incaricato da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
Se il difetto di fabbrica viene constatato dopo il montaggio, il cliente deve informare PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO per iscritto, tramite modulo di contatto, e fornire un attestato datato e firmato dal professionista del settore automobilistico che ha rilevato il difetto. In base al difetto constatato, il servizio di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO proporrà al cliente la soluzione più adatta al suo caso.
9. Informazioni legali,
9.1 Acquisizione e cessione di dati personali,
Le informazioni comunicate dai clienti sono destinate a PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO, che trasmetterà dette informazioni, integralmente o parzialmente, ai propri partner commerciali solo ed esclusivamente per finalità di elaborazione dell’ordine, consegna dei prodotti e/o prestazione dei servizi ordinati dal cliente.
I dati personali acquisiti da PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO non verranno venduti né comunicati esternamente a fini pubblicitari. Il cliente dispone in qualsiasi momento di diritto d’accesso e rettifica dei dati personali che lo riguardano. Più informazioni sulla politica di questo sito in materia di privacy.
9.2 Diritto applicabile e composizione delle controversie,
I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalle norme del diritto italiano.
Prima di poter confermare il proprio ordine, il cliente deve dichiarare di aver preso conoscenza delle Condizioni generali di vendita e di accettarle integralmente senza riserve.
In caso di controversie, il cliente è pregato di rivolgersi in primo luogo all’assistenza PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO allo scopo di trovare una risoluzione amichevole. È fatta comunque salva la possibilità che le controversie o contestazioni che possano sorgere dai contratti stipulati fra PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO ed il cliente siano demandate alle competenti corti civili. Per le controversie civili è obbligatoriamente competente il giudice del luogo in cui il consumatore ha il proprio domicilio, se ubicato all’interno del territorio italiano.
L’Unione Europea ha creato un portale online per aiutare i clienti insoddisfatti. In caso di reclami su prodotti o servizi che avete acquistato su internet sul nostro sito, potete trovare un organo neutrale di risoluzione delle controversie al seguente indirizzo, per giungere ad una soluzione stragiudiziale: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT I consumatori possono altresì ricorrere alle procedure di mediazione previste dal Decreto legislativo n. 28 del 2010.
9.3 Validità giuridica,
L’invalidità di una delle presenti clausole non comporta l’invalidità delle rimanenti.
9.4 Diritti d’autore,
La ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO avvisa i suoi utenti che gli elementi del proprio sito Internet sono protetti dalla legislazione sul diritto di autore: può trattarsi di fotografie, articoli, disegni e sequenze animate contenuti in questo sito. I diritti su tutti questi elementi appartengono alla ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO o sono oggetto di un’autorizzazione d’utilizzo in favore di quest’ultima.
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Lo stesso vale per la legislazione sui marchi: il marchio PNEUMATICI DEFLORIAN (semi-figurativo o verbale) è depositato in diversi paesi. Ogni riproduzione totale o parziale di questo marchio (o dei loghi corrispondenti) fatta senza l’autorizzazione espressa della ditta PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO è proibita ai sensi del Decreto Legislativo 30/2005 e dalle equivalenti leggi in materia di proprietà industriali applicabili in altre giurisdizioni.
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9.5 Protezione database,
Il database che figura sul sito Internet è protetto dalle disposizioni della legge 633/1941, che recepisce la direttiva europea dell’11 marzo 1996 relativa alla protezione giuridica del database, nonché dalle equivalenti leggi in materia di proprietà intellettuale applicabili in altre giurisdizioni. Sono espressamente vietate l’estrazione e la riutilizzazione, quantitativamente o qualitativamente sostanziale, del contenuto del database incluso in questo sito Internet. Tutti i trasgressori si espongono alle sanzioni previste dalla Legge 633/1941 e dalle equivalenti leggi in materia di proprietà intellettuale applicabili in altre giurisdizioni. I diritti del produttore del database si applicano segnatamente ai riferimenti di profili di pneumatici con i loro prezzi di vendita così come ai centri di montaggio partner di PNEUMATICI DEFLORIAN MARINO.
9.6 Protezione del sito,
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